Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website is:

Verantwoordelijke

Funny Divers Diving Center, Sayed Korayem Street, 84511 Hurghada, Egypte — vertegenwoordigd door: Ahmed Mahmoud Ali, Nasser Maher Hamada

E-mail

info@funnydivers.com

Telefoon

+20 122 419 3164

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; naar onze inschatting zijn wij daartoe niet verplicht.

2. Boekingsaanvraag

Wanneer u het boekingsformulier verstuurt, verwerken wij de gegevens die u daar invult: uw naam, uw e-mailadres en/of WhatsApp-nummer, de gekozen cursussen en trips, de gewenste data, het aantal personen, de wens voor uitrusting of hotelophaling inclusief ophaallocatie, de gewenste betaalwijze en uw opmerkingen.

Daarnaast slaan wij technische begeleidende gegevens op: uw IP-adres, de identificatie van uw browser, de taal van de pagina en het tijdstip. Die hebben wij nodig om misbruik van het formulier te kunnen herleiden en indammen.

Doel en rechtsgrond: behandeling van uw aanvraag en voorbereiding van de overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG. Voor de technische begeleidende gegevens beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang bij een werkend, misbruikvrij formulier, art. 6 lid 1 sub f AVG.

Ontvangers: uw aanvraag gaat als e-mail naar ons team en wordt opgeslagen in onze database. U ontvangt een bevestiging op het door u opgegeven e-mailadres. De gegevens verlaten onze server en onze mailverzending niet.

Bewaartermijn: wij bewaren boekingsaanvragen zolang wij ze nodig hebben voor de begeleiding van uw verblijf en het beantwoorden van vervolgvragen, en uiterlijk tot het verstrijken van de handels- en fiscaalrechtelijke bewaartermijnen. Aanvragen die niet tot een boeking leiden, verwijderen wij uiterlijk na twaalf maanden.

Pasfoto en klantendossier: via dit formulier wordt geen foto verzonden. Wanneer u naar onze basis komt, leggen wij een klantendossier aan: naam, telefoonnummer, nationaliteit, een pasfoto en interne notities over uw duiken. De foto hebben wij nodig om u op de steiger en aan boord met zekerheid te herkennen; bij een volgend bezoek hoeft er geen nieuwe foto te worden gemaakt. De beelden staan buiten het openbaar toegankelijke deel van onze server, zijn via geen enkel webadres op te vragen en worden uitsluitend na aanmelding aan onze medewerkers getoond. De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder b, AVG. Wij bewaren uw pasfoto zolang u bij ons als gast geregistreerd staat, en verwijderen deze op elk moment op verzoek. Aanvullende gegevens zoals identiteits- of paspoortgegevens, brevetteringen of duikmedische verklaringen leggen wij niet vast.

Betaalgegevens: op deze website wordt niet betaald. In het formulier kiest u alleen hóé u wilt betalen; de betaling zelf gebeurt ter plaatse. Wij verzamelen via deze website dan ook geen creditcard-, bank- of andere betaalgegevens.

3. Wie uw boekingsgegevens te zien krijgt

Uw gegevens blijven bij ons. Binnen het bedrijf zien alleen die mensen ze die ze voor uw verblijf daadwerkelijk nodig hebben:

• Ons kantoor in Hurghada — aanvragen, boekingen en het klantendossier. De toegang is beperkt tot persoonlijke accounts met gedifferentieerde rechten.
• Gidsen en instructeurs — naam, geboekte cursus of trip, datum en ervaringsniveau, om de groepen te kunnen indelen.
• Chauffeurs van het hoteltransfer — alleen als u om ophalen vraagt, en alleen naam, hotel, ophaaltijd en aantal personen. Deze daglijst geven wij de chauffeur doorgaans door als bericht via WhatsApp; WhatsApp verwerkt de verzonden gegevens daarbij volgens zijn eigen voorwaarden. Uw e-mailadres, uw opmerkingen en uw pasfoto staan nooit op die lijst.

Daarbuiten verstrekken wij gegevens alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn — bijvoorbeeld bij meldingen die voor duikbedrijven en boten zijn voorgeschreven. Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor reclamedoeleinden.

4. Contactformulier

Via het contactformulier verwerken wij uw naam, uw e-mailadres en/of WhatsApp-nummer en uw bericht, eveneens samen met IP-adres, browseridentificatie, taal en tijdstip.

Doel en rechtsgrond: beantwoording van uw bericht, art. 6 lid 1 sub b resp. sub f AVG. Bewaartermijn: tot uw vraag volledig is afgehandeld, ten hoogste twaalf maanden — voor zover wettelijke bewaarplichten zich daar niet tegen verzetten.

5. Spambescherming

Beide formulieren zijn beveiligd met een eenvoudige rekensom die onze eigen server stelt en controleert. Een externe dienst zoals reCAPTCHA wordt niet gebruikt, er worden dus geen gegevens aan derden doorgegeven. Daarnaast beperken wij het aantal verzendingen per IP-adres binnen tien minuten. Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij het afweren van geautomatiseerde massa-aanvragen, art. 6 lid 1 sub f AVG.

6. Serverlogboeken

Bij het bezoeken van deze website verzamelt onze webserver automatisch de gegevens die uw browser doorgeeft: het opgevraagde adres, datum en tijd, de hoeveelheid overgedragen gegevens, de verwijzende pagina, browsertype en besturingssysteem en het IP-adres. Deze logboeken hebben wij nodig voor de technische werking en de beveiliging van de website. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG. Samenvoeging met andere gegevens vindt niet plaats.

7. Tellen van contactkliks

Wij tellen hoe vaak op de WhatsApp-knoppen op de website wordt geklikt, om te zien welke pagina's daadwerkelijk tot een gesprek leiden. Daarbij worden uitsluitend de bezochte pagina, de taal, het soort knop en het tijdstip opgeslagen.

Er wordt geen IP-adres, geen identificatie en geen ander kenmerk opgeslagen dat naar u te herleiden is. De telling is daarmee anoniem en laat geen conclusies over afzonderlijke bezoekers toe. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG.

8. Analyse-, advertentie- en trackingdiensten

Wij gebruiken geen analyse- of advertentiediensten. In het bijzonder gebruiken wij geen Google Analytics, geen Google Tag Manager, geen Meta-pixel en geen advertentienetwerken. Er is ook geen inhoud van servers van derden ingebed: kaarten en sociale netwerken zijn uitsluitend als gewone links opgenomen, en de lettertypen leveren wij vanaf onze eigen server. Uw bezoek levert dus geen profiel op en wordt niet over websites heen gevolgd.

De enige meting die plaatsvindt, is het anonieme tellen van contactkliks uit de vorige paragraaf.

9. Opslag op uw apparaat

Deze website plaatst geen cookies. Zij gebruikt wel de lokale opslag van uw browser voor drie dingen die uw bezoek prettiger maken:

• fd_lang — de door u gekozen taal, zodat u die niet bij elk bezoek opnieuw hoeft te kiezen.
• fd-cart-… — de cursussen en trips die u op de boekingspagina hebt geselecteerd, zodat uw keuze er bij terugkomst nog is.
• fd_reduce_motion — uw instelling of beweging en animatie beperkt moeten worden weergegeven.

Deze gegevens blijven uitsluitend op uw apparaat en worden niet aan ons doorgegeven. U kunt ze op elk moment via uw browserinstellingen verwijderen. Omdat ze uitsluitend de door u gevraagde functie dienen, is daarvoor geen toestemming vereist.

10. Externe links en sociale netwerken

Wij verwijzen naar WhatsApp, Google Maps, Facebook, Instagram en TikTok. Het gaat daarbij om gewone links, niet om ingesloten inhoud — er worden geen gegevens doorgegeven zolang u de link niet aanklikt. Zodra u dat doet, gelden de privacyvoorwaarden van de betreffende aanbieder. Daarop hebben wij geen invloed.

Schrijft u ons via WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp uw bericht en uw telefoonnummer volgens zijn eigen voorwaarden. Wilt u dat vermijden, dan bereikt u ons net zo goed per e-mail.

11. Hosting

Deze website wordt gehost bij Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus. Hostinger verwerkt de gegevens in onze opdracht; er bestaat een verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum) op grond van art. 28 AVG.

12. Uw rechten

U hebt te allen tijde recht op

• inzage in de over u opgeslagen gegevens (art. 15 AVG),
• rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16 AVG),
• verwijdering (art. 17 AVG),
• beperking van de verwerking (art. 18 AVG),
• overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG),
• bezwaar tegen verwerkingen die wij op een gerechtvaardigd belang baseren (art. 21 AVG).

Een e-mail aan info@funnydivers.com volstaat. Daarnaast kunt u een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de EU-lidstaat waar u verblijft (art. 77 AVG).

13. Doorgifte buiten de EU

Ons duikcentrum is gevestigd in Hurghada, Egypte. Voor Egypte bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Voor zover uw gegevens daar terechtkomen, gebeurt dat ter uitvoering van de overeenkomst met u dan wel voor precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 49 lid 1 sub b AVG).

Concreet betekent dat het volgende. De server waarop deze website en de boekingsdatabank draaien, staat in Duitsland (Hostinger-datacenter, Frankfurt am Main). Uw aanvraag wordt echter gelezen en behandeld door ons team in Hurghada — uiterlijk daarmee bereiken de gegevens Egypte. Voor Egypte bestaat geen adequaatheidsbesluit in de zin van art. 45 AVG. Wij kunnen u daarom geen beschermingsniveau toezeggen dat in wezen gelijkwaardig is aan dat van de Unie; met name beschikt u tegen toegang door Egyptische autoriteiten niet over dezelfde rechtsmiddelen als binnen de Unie.

Wij baseren de doorgifte op art. 49, lid 1, onder b, AVG: zij is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met u, want zonder uw gegevens in Hurghada is er geen cursusplaats, geen plaats aan boord en geen ophaalservice. Wij geven alleen door wat voor uw verblijf nodig is.

Technisch is de overdracht doorlopend versleuteld (HTTPS) en is de toegang tot de boekingsdatabank beperkt tot persoonlijke accounts met gedifferentieerde rechten.